Condiciones de venta, envío y devoluciones
En El Eremita Libros Usados queremos ser un nexo entre vos y los libros que estás buscando. La idea es que puedas comprar de la manera más agil y facil y que si surge algún problema o contratiempo lo podamos resolver satisfactoriamente para y entre todos.
Condiciones de venta
- La mayoría de los libros publicados en esta tienda online son ejemplares únicos.
- Las imágenes de los libros son las imágenes reales del producto y las descripciones intentan reflejar el estado real de cada producto.
- Sin embargo al ser libros usados, pueden presentar señales de uso tales como rasguños, roturas, manchas, anotaciones que no siempre están especificadas.
- Antes de realizar la compra podes consultar por el/los libro/s a comprar y pedir detalles específicos o fotos extras a nuestro contacto de e-mail o whatsapp.
- El stock se actualiza en tiempo real, de igual manera pueden ocurrir errores de sincronización. En ese caso, se notificará al cliente y se realizará de ser necesario el reembolso correspondiente.
Envíos
¿Desde dónde enviamos?
Todos los pedidos se despachan desde San Carlos, Mendoza, Argentina.
¿A qué zonas llegan?
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Argentina.
¿Qué medios de envío usamos?
Trabajamos con Correo Argentino. Al momento de realizar la compra, podrás elegir la modalidad que más te convenga: envío a domicilio o entrega en sucursal (oficinas de correo o comercios de tu barrio que funcionan como puntos de entrega).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido en el mismo día o el próximo día hábil. Los tiempos de entrega dependen del transporte elegido y tu localidad. Al momento de despachar el pedido, te informamos el número de seguimiento para que en todo momento puedas consultar el estado de tu envío.
¿Puedo retirar en persona?
Por el momento, no. Realizamos las entregas únicamente a través de correo.
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
¿En qué casos?
Solamente si el producto recibido no corresponde con el que compraste.
¿Cómo hago una devolución?
Escribinos a contacto@eleremitalibros.com con el número de orden y una breve explicación del motivo. Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Quién cubre los costos?
Si el error fue nuestro o del transporte, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución. En otros casos, lo coordinamos según la situación.
Formas de pago
Podes abonar tus libros a través de tarjetas de crédito, de débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Las opciones se muestran en la página de pago de forma clara antes de confirmar tu compra.
Si tienes alguna pregunta, sugerencia o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la página de Contacto. Gracias!
